Wematchがお勧めする『今アツい分野』シリーズ!!
第7弾は【SPO】をテーマに掲げ、最前線で様々な業界を知っている弊社Wematchだからこそ知っている、この分野の成り立ちや働くメリット等をお伝えしていきます。
SPOとは?
SPOとは、Sales Process Outsourcingの略で、お客さんを見つけて、仕事へとつなげる「営業活動」のことを言います。ビジネスを営んでいく上で欠かせないもののひとつで、近年その営業のあり方が変わろうとしているのを知っていますか?営業は、自分たちでやるものではなく「プロに頼むもの」。そのような考え方が、すでにインターネット・WEBサービス業界では常識となりつつあります。ここではSPOの成り立ちと現在の動向についてお話していきたいと思います。
SPOの成り立ち
「Sales Process Outsourcing」とは、企業の営業活動を外部委託することです。企業が新しい商品やサービスを世の中に拡げるためには、サービスを開発するだけでなく、マーケティング活動によって興味のある顧客を探し出し、営業活動を行っていく必要があると考えられます。そして、競合よりも早いスピードで営業組織を構築してサービスを拡販していくことが求められる。こうした事情の中で生まれたのが、営業のプロフェッショナルサービス「SPO=営業代行」という仕組みです。
SPOのニーズはさらに加速する
《営業人員の採用難》
さらに近年の採用激化によって営業人員の採用が難しくなっており、採用の長期化も拍車をかけています。
《コロナによる営業活動の変化》
2020年以降、コロナ禍により営業現場は大きな変化を余儀なくされました。訪問・対面の商談が当たり前だったものがオンラインに切り替わり、仮にオフィスにテレアポをしても誰も出社していないからつながらないという現象に陥りました。従来の営業スタイルに頼っていた企業は苦戦を強いられ、なかなか結果を出せない、という状況が続いているのではないでしょうか。
営業現場の課題をスマートに解決するSPO
SPOは、採用せずとも素早く営業組織を構築でき、そして人員を抱えなくて済むので、コストも抑えれます(費用対効果も分かりやすい)。まさに、営業現場の課題を一気に解決するソリューションではないでしょうか。
SPO=営業の代行と聞くと、ひたすらテレアポをこなすような、根性ありきの仕事を想像する方も少なくないかと思います。もちろん、営業として成果を上げていく以上、ある程度の根気は必要となりますが、いわゆる「数打ちゃ当たる」式の営業ではありません。緻密な分析により、狙うべき大口の顧客を絞り、中・長期スパンで徐々に関係性を構築して開拓を狙う「ABM(アカウント・ベースド・マーケティング)」という最先端の営業手法を取り入れる会社も多く存在してきています。
SPOで働くメリット
ここでは、SPOで働くメリットを具体的に紹介していきます。
圧倒的な営業スキルが身につく
一般的に、どの企業にも営業社員はいますが、営業のノウハウは属人化してしまうことが多く、誰でもノウハウを活用し成果を出せるような形で言語化・体系化できている会社は少ないと言えます。仮にあったとしても、他の会社や他の業種ではあまり通用しないことが多いこともしばしば…。SPO企業は、さまざまな業種のさまざまな商材を扱い、その商品の生みの親であるクライアント以上にその商品の売り方を熟知し、ビジネスにおける最も重要な価値の一つである「売上」を通じて信頼を勝ち得ていく。その組織に身を置くことは、まさにそのプロフェッショナルの一員になることであり、しっかり経験を積めれば、どこに行っても売上を作れる人材となれ、どの会社からも重宝されるような存在となるのではないでしょうか。
昇進・昇格がしやすく、成果に応じた収入を手にできる
学歴や入社年数に関係なく、結果を出せばその分評価されるため、かなり早いペースでの昇進やポジションアップも見込めるのではないでしょうか。。学歴に自信がない方、年功序列の環境に嫌気が差しているという方にも、ぜひおすすめです。また、クライアントの売上を上げることがビジネスそのものなので、そこで働くビジネスパーソンとしても、成果を出せば出すほど評価されることが多いと言えます。契約ごともしくは、売上金額に応じた歩合給・インセンティブが支給されるため、成果を出せば出すほど収入は上がっていきます。
企画やマーケティングの知識も磨ける
営業の特定のフェーズを任されるケースであれば、顧客開拓力と提案スキルがピンポイントに研ぎ澄まされるが、クライアントの営業戦略立案から協業していくタイプのSPOであれば、より上流の仕事も経験でき、現場の営業スキルだけでなく、広い意味でのマーケティングの知識や経験も身につけられます。
独立や起業にも経験が活かせる
ビジネスで売上を作れるスキルというのは、他社への転職という意味で重宝されるが、自分でビジネスができる力がつくことも意味します。個人事業主として営業代行ビジネスをやることはもちろんのこと、事業会社を立ち上げたいという人にとっても強力な武器となります。特にスタートアップは、人数も少ない中で早いうちから顧客を開拓し売上を立てられるかがビジネスの成功を左右するが、SPOの経験・スキルほど役立つものはないと言えるのではないでしょうか。
SPOはビジネスの一部を外部委託する「Business Process Outsorcing(BPO)」の一種であり、このBPOの市場規模は、2018年時点で1.7兆円、2024年度で1.9兆円にも上ると言われています(非IT系のみ)。この市場規模は、すでに出版業界を上回り、右肩上がりで毎年着実に大きくなっています。営業の知識だけでなく企画やマーケティングのスキルも身につき、将来性もあり、まさに今アツい分野だと言えます。スキルアップをしたい方や興味がある方は、ぜひ挑戦をしてみてはいかかでしょうか。
WematchではSPOの人材紹介事業はもちろん、その他ITエンジニアやHR、製造業、施工管理などの人材紹介も行っており、6000を超える全国の求人から転職者の方に合う求人をご提案でき、キャリア形成や面接内定までのサポートをさせていただきます。応募された際の会社側との条件の交渉についてもキャリアアドバイザーにお任せいただけます!
弊社は世の中に多い会社と人材のミスマッチを解消し、会社と人材がベストマッチした社会の実現を目指しています。
人材にお困りの方やお悩みがある方などは、ぜひ一度Wematchへお問い合わせください。